Todo o atendimento da sua equipe no WhatsApp, com IA, voz e automação
Conecte seu número em 2 minutos e centralize mensagens e ligações de voz do WhatsApp, Instagram e Messenger num inbox compartilhado em tempo real — com IA que resume, transcreve e sugere respostas, automações visuais e CRM integrado. Tudo num lugar só, nativo no WhatsApp.
Sem cartão de crédito Conecta por QR code Cancele quando quiser
No ar em 3 passos
Sem instalação, sem aprovação da Meta, sem treinamento longo.
Conecte por QR code
Escaneie como no WhatsApp Web. Sem aprovação da Meta, sem burocracia — em 2 minutos está no ar. Instagram e Messenger entram pelo mesmo painel.
Convide a equipe
Todo mundo atende os mesmos canais ao mesmo tempo, com filas por departamento e atribuição automática.
Atenda com superpoderes
A IA resume, transcreve e sugere respostas; as automações resolvem o repetitivo; as macros respondem em 1 tecla.
Tudo que uma operação de atendimento precisa
Atendimento, IA, automações, CRM, campanhas e plataforma aberta — sem colar cinco ferramentas com fita adesiva.
Inbox multicanal em tempo real
Toda a equipe atende WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo painel — com atribuição, filas por departamento, menções, notas internas, “quem está digitando” e busca por qualquer trecho de mensagem.
IA no atendimento
Resumo da conversa, transcrição de áudios, 3 respostas sugeridas, score de leads e risco de churn, e roteamento por sentimento. Cada recurso liga ou desliga.
Ver tudo de IALigações de voz no WhatsApp
Receba e faça chamadas de voz direto do painel — com gravação, transcrição automática e relatório (quem ligou, duração, áudio pra baixar). O atendente fala sem trocar de app.
Tickets, SLA e CSAT
Abra tickets a partir da conversa, com estados configuráveis, prioridade, prazos de SLA e pesquisa de satisfação (CSAT/NPS) ao finalizar. Acompanhe o que estourou o prazo em tempo real.
Automações visuais
Builder de fluxos que dispara por evento (nova conversa, cliente em risco, sentimento negativo, CSAT, SLA estourado) e encadeia ações: responder, atribuir, etiquetar, abrir ticket, chamar webhook — até responder com IA.
CRM com funil de vendas
Contatos e empresas com campos personalizados e funil em kanban. Ações automáticas por etapa: ao mover o negócio, atribui dono, cria tarefa com prazo, aplica etiqueta e atualiza o lead.
WhatsApp completo
Enquetes, figurinhas, reações, “ver uma vez”, áudio (PTT), grupos e canais — além de presença, “digitando” e recibos em tempo real.
Campanhas com proteção anti-ban
Disparo em massa com ritmo controlado por conexão, variações automáticas de texto (spintext) e opt-out respeitado. Agende para a data certa ou em recorrência.
Chat interno da equipe
Fale com colegas em DM ou grupos sem sair do painel — com mídia, “digitando”, presença e não-lido, separado das conversas com clientes.
Relatórios ao vivo
TMA, primeira resposta, SLA, volume por hora e dia, sentimento dos clientes e CSAT/NPS — em tempo real, sem exportar planilha.
Plataforma aberta — webhooks + API
Webhooks assinados (HMAC-SHA256) com catálogo granular de eventos — você escolhe quais ouvir — e API REST com chaves por workspace. Integre seu CRM, ERP ou automações externas.
Feito pro jeito que o Brasil atende e vende no WhatsApp
Inbox, IA e automação de primeira — nativos no WhatsApp, com voz, anti-ban e preço em real.
WhatsApp nativo, por QR
No ar em 2 minutos, sem aprovação da Meta nem número novo. Suas conversas (e ligações) reais do WhatsApp dentro do painel.
Ligações de voz com gravação
Receba e faça chamadas de voz do WhatsApp dentro da plataforma, com gravação e transcrição automática — sem trocar de app.
Campanhas anti-ban
Disparo em massa com ritmo por conexão, spintext e opt-out — pensado pra quem vende pelo WhatsApp.
Feito pro Brasil
Cobrança em R$ por PIX ou cartão, LGPD (auditoria, exportação, anonimização) e tudo em português.
Comece grátis, cresça quando precisar
14 dias de teste sem cartão. Preço por usuário, anual ou mensal — assine por PIX ou cartão e cancele quando quiser.
Trial
Teste tudo, sem cartão.
- 3 atendentes
- 1 conexão
- 500 mensagens/mês
- Inbox multicanal + CRM + automações
- Relatórios ao vivo
Starter
Pra começar a centralizar o atendimento.
- 1 conexão com WhatsApp
- Mensagens ilimitadas
- Automações visuais
- Você escolhe o nº de usuários — pague só pelo que usar
Professional
Economize até 5 horas por semana automatizando o atendimento.
- 3 conexões com WhatsApp
- CRM com funil de vendas
- Campanhas em massa anti-ban
- IA completa: resumo, transcrição, sugestões de resposta e score de leads
Scale
Pra equipes com alto volume.
- 10 conexões com WhatsApp
- Tudo do Professional
- Ligações via WhatsApp ilimitadas
- Suporte prioritário
| Compare os planos | Trial | Starter | Professional | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Atendentes | 3 | por usuário | por usuário | por usuário |
| Conexões (WhatsApp / Instagram / Messenger) | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Mensagens / mês | 500 | ∞ | ∞ | ∞ |
| Inbox multicanal em tempo real | ||||
| CRM com funil de vendas | ||||
| Tickets, SLA e CSAT/NPS | ||||
| Automações visuais | ||||
| Chat interno da equipe | ||||
| Webhooks + API REST | ||||
| Campanhas em massa anti-ban | — | — | ||
| IA (resumo, transcrição, sugestões, score, sentimento) | — | — | ||
| Suporte prioritário | — | — | — |
IA e campanhas em massa ficam disponíveis a partir do plano Professional.
Perguntas frequentes
Funciona com meu WhatsApp normal?
Sim. Você conecta escaneando um QR code, igual ao WhatsApp Web — sem precisar de aprovação da Meta. O suporte à API oficial (Cloud API) está chegando para quem precisar de templates aprovados.
Quais canais o movend atende?
WhatsApp (conectado por QR, no ar em 2 minutos), além de Instagram Direct e Messenger. Todas as conversas caem no mesmo inbox compartilhado, com a mesma automação, IA e CRM.
Dá pra atender por ligação de voz?
Sim. O movend recebe e faz ligações de voz do WhatsApp dentro do próprio painel, sem trocar de app — com gravação, transcrição automática e relatório (quem ligou, duração e o áudio pra baixar).
Meu número corre risco de bloqueio?
Usamos a mesma tecnologia do WhatsApp Web com ritmo de envio controlado, variações de texto nas campanhas e respeito automático a opt-out — as práticas que minimizam risco. Ainda assim, disparo em massa sempre envolve risco; recomendamos aquecer o número e seguir nossas boas práticas.
Dá pra automatizar o atendimento?
Sim. O builder visual de automações dispara por evento (nova conversa, cliente em risco de churn, sentimento negativo, CSAT, SLA estourado, negócio mudou de etapa…) e executa ações como responder, atribuir, etiquetar, abrir ticket, chamar um webhook ou responder com IA. Disponível em todos os planos.
A IA está em qual plano?
Os recursos de IA — resumo de conversa, transcrição de áudios, 3 respostas sugeridas, score de leads, risco de churn e roteamento por sentimento — estão nos planos Pro e Scale. Você liga ou desliga cada recurso quando quiser.
Quantas pessoas podem atender ao mesmo tempo?
Depende do plano (de 3 atendentes no Trial a ilimitado no Scale). Todos veem as conversas em tempo real, com atribuição automática e filas por departamento.
E a LGPD?
Seus dados ficam isolados por empresa, com auditoria de acesso, exportação completa dos dados, anonimização de contatos (direito ao esquecimento) e retenção configurável.
Preciso de cartão de crédito pra testar?
Não. O trial de 14 dias é grátis e sem cartão. Depois, você assina por PIX ou cartão e pode cancelar quando quiser.
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Começar grátis — 14 dias