Inteligência artificial

IA que atende junto com a sua equipe

Não é um chatbot que substitui o atendente — é um copiloto que resume, transcreve, sugere respostas e mostra quem priorizar. Cada recurso liga ou desliga quando você quiser.

Recursos

Seis formas de acelerar o atendimento

Resumo de conversa

Um clique (ou automático ao transferir/encerrar) resume a thread inteira pra quem assume não precisar ler tudo.

Transcrição de áudios

Áudios viram texto em segundo plano — busque, leia e responda sem precisar dar play.

3 respostas sugeridas

A IA lê a conversa e a base de conhecimento e oferece 3 respostas prontas; um clique insere ou envia.

Score de leads (0–100)

Cada contato ganha uma nota de engajamento pra priorizar a fila e focar em quem está quente.

Risco de churn

Sinais de comportamento classificam o contato em risco baixo, médio ou alto — e podem disparar uma automação de resgate.

Roteamento por sentimento

A IA classifica cada mensagem; conversas negativas ou críticas acendem alerta e podem escalar sozinhas.

Como aparece pra você

Sugestões no momento de responder

A IA propõe; o atendente escolhe. Você mantém o controle e a voz da marca.

A IA está disponível nos planos Pro e Scale. Cada recurso (resumo, transcrição, sugestões, score, sentimento) tem liga/desliga próprio — você ativa só o que faz sentido pra sua operação.
Atendimento com superpoderes

Deixe a IA cuidar do trabalho chato

Resumo, transcrição e sugestões enquanto sua equipe foca no que importa.

Começar grátis — 14 dias